Aviso de Privacidad Integral
El presente aviso de privacidad describe e informa como BPROCESSUM CONSULTORIA SAS (en adelante “Bprocessum”) con domicilio ubicado en Oriente 233 N.115, A207, Col. Agrícola Oriental, CP. 08500, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, recaba, usa y revela cierta información obtenida a través del sitio www.bprocessum.com (el “Sitio”) de manera personal, telefónica, por medios electrónicos o de correspondencia. En algunos casos, Bprocessum podrá obtener dicha información y datos a través de otras fuentes o de terceros.
La información aquí contenida es emitida de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “la Ley”); el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“el reglamento”); los Lineamientos del Aviso de Privacidad (“los Lineamientos”) y demás disposiciones aplicables y vigentes.
Al compartir tu información, con nosotros, visitar nuestro Sitio y/o contratar nuestros servicios, se entiende que has revisado, leído y aceptado los términos de este documento.
- Alcance
La presente política se aplica a cualquier persona que visite nuestro Sitio y/o contrate nuestros servicios, así como a cualquier persona que contacte a Bprocessum o ponga a su disposición sus datos personales de cualquier forma y por cualquier medio, siempre y cuando dicha acción no este sujeta a otra política de privacidad.
Se entenderá por “dato de carácter personal” cualquier información que se recabe acerca de personas físicas identificadas o identificables; y por “titular”, a cualquier persona física identificada o identificable que comunique sus datos a Bprocessum por cualquier medio.
Es responsabilidad del titular de los datos personales, garantizar que los datos proporcionados voluntariamente a Bprocessum de manera verbal, documental o electrónica, sean correctos, veraces y completos, debiendo informar oportunamente a Bprocessum sobre cualquier modificación, a través de los medios señalados en el presente aviso, con el fin de mantener la información actualizada.
- Datos personales recabados
Bprocessum puede recabar y tratar información y documentos que incluyan información personal de contacto, académica, laboral y financiera, incluyendo nombre completo, edad, fecha y lugar de nacimiento, correo electrónico, teléfono, número de cuenta bancaria y clabe.
Bprocessum puede recabar y tratar documentos que incluyan datos personales, incluyendo: comprobante de domicilio, cedula de identificación fiscal y estados de cuenta bancarios.
Bprocessum puede recopilar tu información a través de las siguientes formas:
- Cuando proporcionas directamente tu información a Bprocessum ya sea de forma personal, a través del sitio web u otro medio electrónico.
- Cuando respondas correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de texto.
- De cualquier otra fuente permitida por la Ley.
- Tratamiento
Bprocessum puede acceder y utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:
- Identificación o contacto
- Prestar nuestros servicios por cualquier medio
- Atención al cliente
- Agendar citas
- Generar expediente de clientes
- Mejorar la experiencia en el Sitio Web
- Para publicidad y recomendaciones
Si no está de acuerdo con cualquiera de las finalidades, podrá manifestar su negativa para el tratamiento de datos personales, mediante el correo de: [email protected]
- Transferencia y/o remisión de datos personales
Bprocessum puede divulgar y/o transmitir tu información y datos personales con motivo de una transacción corporativa (incluyendo traspaso de negocio, fusiones y adquisiciones). En estos casos, los potenciales adquirentes y los asesores (legales, contables y/o financieros) que estén involucrados podrían recibir tu información. Únicamente comunicaremos tus datos personales a dichos terceros en la medida que dicha comunicación resulte necesaria.
Cuando Bprocessum requiera usar tus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente aviso de privacidad, se notificará de forma escrita, telefónica o electrónica o por cualquier otro medio, y se expondrán los nuevos fines a los que se pretenda destinar dicha información, con el propósito de informar y obtener autorización.
- Protección de datos
Los datos personales recabados son resguardados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, mismos que se encuentran estipulados en la Ley.
Bprocessum tiene implementadas políticas y mecanismos para proteger de forma administrativa, técnica y electrónica de los datos personales que se han proporcionado con el fin de poder evitar pérdidas, uso incorrecto o accesos no autorizados, publicaciones, modificaciones, o destrucciones de los datos personales. Estas prácticas de privacidad son llevadas para otorgarle la debida protección, privacidad y confidencialidad que los datos personales requieren. No obstante, Bprocessum no garantiza que, por fallas de hardware o software, o por otras circunstancias fuera de su control, terceros accedan o hagan uso no autorizado de dichos datos.
En algunos supuestos, es posible que se conserve determinada información en nuestra base de datos, hasta en tanto no se extingan las acciones legales que pudieran derivarse de nuestra relación, caso en el que serán conservados exclusivamente para defectos de las responsabilidades emanadas de su tratamiento o según lo exige la Ley.
- Ejercicio de los derechos
De conformidad con lo dispuesto en la Ley, podrás acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como oponerse a la divulgación de estos a través de los procedimientos que Bprocessum tiene destinados. Para mayor comprensión a continuación se explican los derechos ARCO:
Acceso: Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos, así como las generalidades de dicho tratamiento.
Rectificación: Es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que sea incorrecta, esté desactualizada o incompleta.
Cancelación: Tienes derecho a que eliminemos tu información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la legislación aplicable.
Oposición: Puedes oponerte o solicitar el cese del uso de tus datos personales para fines específicos.
Para la aplicación de cualquiera de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento que para tales efectos nos hayan otorgado, se debe presentar una solicitud por escrito dirigida al comité de Protección de Datos Personales, al siguiente correo: [email protected], en el cual se atenderán y resolverán las solicitudes conforme lo establecido en la Ley. La solicitud ARCO debe de contener:
- Nombre y domicilio del titular, u otro medio para comunicar la respuesta a tu solicitud;
- Los documentos que acrediten tu identidad o en su caso, la del representante legal del titular;
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos (motivo de la solicitud);
- En el caso de rectificación de alguno de tus datos personales, deberás señalar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición;
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la Ley al momento de la presentación de la solicitud.
En caso de que un tercero presente dicho escrito por ti, deberá acreditar la legal representación mediante carta poder firmada ante dos testigos o instrumento público, debiendo anexar identificación oficial vigente del titular de los datos personales y del representante legal.
Bprocessum comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contando desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
Bprocessum podrá negar la petición de los derechos ARCO, en los siguientes supuestos:
- Cuando no seas el titular de los datos personales o bien, no hayas acreditado debidamente la representación del titular;
- Cuando tus datos personales no obren en nuestra base de datos;
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
- Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que limite los derechos ARCO;
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
- Aceptación
Todo el tratamiento de los datos personales está sujeto al consentimiento del titular, salvo las excepciones establecidas en la Ley y su Reglamento.
De conformidad con el artículo 14 de la Ley, por el simple hecho de no manifestar oposición al leer el presente aviso de privacidad se tiene por consentido tácitamente el tratamiento de los datos personales en la totalidad de los términos de éste, salvo aquellos que requieran el consentimiento expreso en términos de la Ley.
Al compartir tu información con nosotros, visitar nuestro Sitio web y/o contratar nuestros servicios, se entiende que has revisado, leído y aceptado los términos de este aviso de privacidad. Asimismo, manifiestas que los datos personales que proporcionas a Bprocessum han sido obtenidos de manera libre, informada, voluntaria e inequívoca, y además declaras eres mayor de edad.
- Contacto
Para cualquier pregunta o comentario acerca de nuestro aviso de privacidad, o en caso de requerir asesoría y/o actualizar los datos personales que tenemos sobre ti, por favor contáctanos vía correo electrónico a: [email protected].
Para más información sobre la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su reglamento y demás ordenamientos aplicables consulta la página oficial de INAI: https://home.inai.org.mx/