¿Quieres certificar a tu empresa en ISO/IEC 20000-1?
Los sistemas de tecnologías de información son medulares para muchas empresas. Estos sistemas requieren constante actualización y mantenimiento acorde a las necesidades de cambiantes en el mundo tecnológico. La norma ISO/IEC 20000-1:2018 define la implementación efectiva y una estructura clara y definida para gestionar un Sistema de Gestión de Servicios de TI.
Lo que pretende esta norma, es asegurar que los servicios de TI cumplen con las buenas prácticas, que las empresas ofrezcan servicios de TI más efectivos y sobre todo que se implementen las mejores prácticas internacionales.
Es importante destacar que estos servicios de TI certificables, pueden ser servicios que se ofrecen a clientes o servicios internos de las empresas.
¿Qué beneficios se obtienen al implementar?
Obtener confianza y calidad en los servicios de TI
Tener una Gestión de Servicios de TI alineada e integrada con las estrategias empresariales
Generar una cultura de mejora continua dentro de la empresa
Apego a las mejores prácticas de ITIL
Adopción de la estructura de alto nivel que aplica a todas las normas ISO 