¿Quieres implementar las mejores prácticas de ITIL?
En la actualidad, las Tecnologías de la Información (TI) son clave en las empresas ya que forman parte del núcleo del éxito de estas al generar valor en la entrega de productos y servicios.
ITIL son las siglas de Information Technology Infrastructure Library o Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información, las cuales ofrecen un compendio de buenas prácticas para la industria de TI, siendo estas las más aceptadas a nivel internacional al ofrecer la mejora continua en la prestación de servicios de TI.
Nosotros ofrecemos una consultoría integral en donde se realiza la definición, diseño e implementación de las prácticas en la Gestión de servicios de TI, basándonos en las mejores prácticas de ITIL v.4, las cuales están enfocadas a la creación de valor, de una forma holística y flexible al integrar en esta nueva versión un enfoque ágil y digital que va de la mano con los avances tecnológicos.
¿Qué ofrecemos?
- Gestión del proyecto de certificación
- Evaluación inicial
- Estrategia de implementación
- Capacitación al personal
- Elaboración documental
- Apoyo para ajustes de herramientas
- Análisis de resultados final
¿Qué beneficios se obtienen al implementar las mejores prácticas de ITIL?
Prácticas alineadas a mejores prácticas internacionales
Alineación de prácticas con herramientas habilitadoras
Mejorar la satisfacción de sus clientes (internos y externos) 